Área de entrega
Os produtos deste site podem ser enviados para a maioria dos países. Devido aos tristes acontecimentos recentes, não podemos enviar para a Ucrânia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
Tempo de recebimento
Prazo de entrega: Tempo de processamento (preparação do pedido) + Tempo de envio
Prazo de processamento: 1 a 2 semanas (em dias úteis)
Prazo de entrega (em dias úteis) e custos
(1) Para a maioria dos países - Envio padrão
| Operadora | Produtos aplicáveis | Tempo de envio | Taxa de envio |
| DPD | A maioria dos produtos de tamanho e peso normais | 2 semanas | Grátis para pedidos a partir de $60 US$ 20 se o pedido for inferior a US$ 60 |
| Envio Expresso | Produtos específicos com tamanho reduzido | 1 a 2 semanas | |
| EMS | Produtos de tamanho grande, porém leves. | 2 a 4 semanas |
(2) Para Noruega, Islândia, Chipre, Porto Rico, Alasca e Havaí - Envio rápido
| Operadora | Tempo de envio | Taxa de envio |
| UPS/DHL Express/FedEx | 5 a 7 dias | US$ 115 por peça |
Atenção: Os prazos de entrega podem variar dependendo das informações de voo no momento do pedido. Para países mais remotos, o prazo pode ser maior. Estamos constantemente aprimorando nosso serviço e faremos o possível para encontrar transportadoras melhores e mais eficientes para trabalhar em conjunto.
Para um envio mais rápido, entre em contato conosco pelo e- mail [email protected].
O prazo de entrega que mencionamos é apenas uma estimativa e depende principalmente do tempo de envio.
Tarifa
Haverá tarifas alfandegárias quando o comprimento máximo de um dos lados da embalagem for superior a 60 cm. Geralmente, essa possibilidade gira em torno de 5%. Caso haja cobrança de tarifa, seremos responsáveis por 20% desse valor. Na maioria dos casos, o valor das taxas alfandegárias varia de US$ 0 a US$ 20 por peça.
Compensação por atraso na entrega
Caso a mercadoria não seja entregue no prazo, lamentamos muito o atraso no recebimento e, como compensação, concederemos 10% do valor do pedido. Faremos o possível para garantir que a mercadoria chegue no prazo.
Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
- Você receberá um e-mail com o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
- Clique neste link https://www.17track.net/en
- Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para obter as informações mais recentes sobre logística.
Se você tiver alguma dúvida sobre envio, rastreamento ou esta política, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] .
